Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni di contratto qui di seguito trascritte, che il Cliente dichiara espressamente di accettare, regolano le modalità di vendita dei Prodotti forniti da Kiuney Srl.

ll Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio Ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’Ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette Condizioni Generali di Vendita che di quanto indicato nel proprio Ordine.

Realizzando un Ordine attraverso questo sito web, il Cliente garantisce di essere maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

1) DEFINIZIONI

1.1 I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.
● Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il Negozio On Line, accettando le Condizioni Generali.
● Parti: significa congiuntamente Kiuney Srl e i Clienti.
● Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio On Line da Kiuney Srl.
● Negozio On Line: significa il negozio virtuale, gestito da Kiuney Srl e accessibile tramite l’URL https://www.lemuriastyle.com attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
● Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 5 tra Kiuney Srl e i Clienti attraverso il Negozio On Line.
● Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 5.

• Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Kiuney Srl comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
  ● Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
  ● Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.
  ● Profilo: significa l’area del Negozio On Line nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio On Line.

2) OGGETTO

2.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.
2.2 Kiuney Srl si riserva il diritto di modificare in ogni momento senza preavviso le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio On Line, verranno applicate le Condizioni Generali.

3) PARTE VENDITRICE

3.1 Parte venditrice è Kiuney Srl, con sede legale in Badia Sette Frati, 52, 06066 – Pietrafitta (Piegaro), Perugia – Italy, p.i./c.f. – 02434030546, VAT code – IT02434030546,Tel +39075839383, Fax +39075839522, email: [email protected]

4) DISPONIBILITÁ DEI PRODOTTI

4.1 Fatto salvo quanto previsto all’art. 4.6, in corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel Negozio On Line, Kiuney Srl indica se lo stesso:
(i) è disponibile presso i propri magazzini;
(ii) non è disponibile presso i propri magazzini;
4.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento e i Clienti, accettando le presenti Condizioni, concordano che ciò non comporti alcuna responsabilità da parte di Kiuney Srl nei confronti del cliente per qualsiasi variazione di disponibilità o non disponibilità dei prodotti.
4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 4.1 (ii) non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Kiuney Srl, fermo restando quanto previsto all’art. 5.5, informerà il Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, che il Prodotto non disponibile verrà rimborsato nel minor tempo possibile sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per completare l’Ordine, e in caso di presenza di altri prodotti disponibili all’interno dell’ordine, questi verranno spediti.
4.4 Kiuney Srl si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati nel Negozio On Line.

5) MODALITÁ DI INVIO DEGLI ORDINI E PROCEDURA DI ACQUISTO

5.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti sono tenuti a registrarsi nel Negozio On Line inserendo tutti i dati “obbligatori” e scegliendo una password per inviare gli Ordini e per accedere, anche in un momento successivo, al proprio Profilo.

5.2 Ai Clienti è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di Ordine e nelle ulteriori comunicazioni. Il Cliente esonera Kiuney Srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti al momento dell’inserimento dell’Ordine, essendo il Cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

5.3 I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti devono, se non vi hanno già provveduto in precedenza, procedere alla registrazione di cui all’art. 5.1 o, se già registrati, devono autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi e cliccare su “vai alla cassa”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 6. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini cliccando su “invia”. I Cliente dovrà assicurarsi che i suoi dati per effettuare il “login” non vengano rivelati a terzi. Kiuney Srl non sarà ritenuta responsabile se terzi riusciranno ad accedere all’account del Cliente utilizzando i dati di “login” corretti.

5.4 Effettuando e completando gli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 4 e di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line. Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Kiuney Srl ai riferimenti di cui all’art. 3 ovvero accedendo al Profilo.

5.5 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 5.6, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da Kiuney Srl e, quindi, privo di effetti.

5.6 Kiuney Srl si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti, a condizione che Kiuney Srl abbia accettato l’Ordine unicamente a sua discrezione.

6) MODALITÁ DI PAGAMENTO

6.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 7 mediante carta di credito, PayPal o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da Kiuney Srl nel Negozio On Line. Kiuney Srl si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
6.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l’addebito ai Clienti del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 7 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all’invio da parte di Kiuney Srl della Conferma d’Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l’effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di Kiuney Srl o comunque di terzi, né al momento dell’invio degli Ordini né successivamente.
6.3 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 7 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L’addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 7 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all’invio da parte di Kiuney Srl della Conferma d’Ordine.
6.4 Qualora sia richiesto dai Clienti contestualmente all’invio degli Ordini, Kiuney Srl invierà ai Clienti regolare fattura, tramite e-mail o posta. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Kiuney Srl.
6.5 Le informazioni ricevute da Kiuney Srl ai sensi del presente articolo 5 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9 da parte dei Clienti.

7) PREZZO E COSTI DI SPEDIZIONE

7.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro) e comprensivo di IVA applicata in Italia. Il Prezzo applicabile è quello pubblicato sul Negozio On Line al momento della realizzazione degli Ordini da parte dei Clienti. Il Cliente deve fare tutto quanto nelle sue possibilità per assicurarsi di essere a conoscenza della valuta utilizzata nella transazione e Kiuney Srl non verrà ritenuta responsabile di qualsiasi perdita o danno dovuto all’utilizzo di un tasso di cambio diverso.
7.2 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione.
7.3 Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

7.4 Se il Cliente extra-UE non pagherà eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse e quindi rifiuterà la merce, la spesa per il rientro dei beni in Italia verrà interamente addebitata al Cliente.

8) SPEDIZIONI E CONSEGNA DEI PRODOTTI

8.1 Per “spedizione” dei Prodotti da parte di Kiuney Srl si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati. Kiuney Srl non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, Kiuney Srl concorda che i Prodotti vengano spediti all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 5 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.

8.2 Kiuney Srl non potrà in alcun modo considerarsi responsabile per eventuali ritardi nella consegna del Prodotto, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione.

8.3 Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, Kiuney Srl genera un numero d’Ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini” – accessibile da tutte le pagine del Negozio On-Line – consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.

8.4 I Clienti possono, altresì, verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line “Order Tracking” fornita dal corriere scelto da Kiuney Srl per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da Kiuney Srl a mezzo e-mail ovvero accedendo al Profilo.

8.5 I Clienti o altri soggetti da loro incaricati sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:
(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;
(ii) l’imballaggio/confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
8.6 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Kiuney Srl con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

9) DIRITTO DI RECESSO

9.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro i predetti termini, di una comunicazione scritta alla sede di Kiuney Srl mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini previsti dal D. Lgs. n. 206/2005. L’avviso di ricevimento non e’, comunque, condizione essenziale per provare l’esercizio del diritto di recesso.

9.2 La comunicazione scritta di cui al precedente punto deve contenere:
(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
(ii) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.
9.3 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:
(i) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1;
(ii) tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
(iii) Kiuney Srl si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:
– i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;
– sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
– siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione e quanto contenuto nel pacco spedito e gli stessi siano integri;
– i Prodotti non siano stati utilizzati;
(iv) Kiuney Srl comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
9.4 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.
9.5 In alternativa alla richiesta di rimborso, i Clienti “consumatori” (secondo la definizione di cui all’art. 9.1) possono optare per un “cambio prodotto” ovvero chiedere un “Buono acquisto” del valore del reso. Se il Cliente sceglie il “Buono acquisto” dovrà utilizzarlo tassativamente entro 6 mesi dall’emissione.

10) GARANZIA DEI PRODOTTI NON CONFORMI
10.1 Kiuney Srl è responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

10.2 Se il Cliente ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate entrambe le condizioni di seguito indicate:

1. a) il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei Prodotti;
2. b) il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;

10.3 In caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti da Kiuney Srl.

11) LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

11.1Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal Tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Terni. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le Parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Terni.

12) PROPRIETÀ INTELLETTUALE

12.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Kiuney Srl. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Kiuney Srl.